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中国电信企业行业应用>
中国电信企业行业应用中国电信商务领航行业应用是针对各类型客户生产、管理、服务工作中的实际需求，依托中国电信覆盖广泛的固定、移动通信网络及对各行业的深入理解，将电信的产品或资源嵌入客户的流程，为客户量身定制的综合信息解决方案。 酒店完美联盟 “酒店完美联盟”，是中国电信能针对不同类型酒店客户的信息化需求，以及酒店宾客的信息通信服务诉求，开发出的酒店信息化整体解决方案。 “酒店完美联盟”全面提供包含宽带接入、互联网应用及增殖服务在内的各类通信业务，可向加盟酒店提供数码e房、长话畅聊、会务通、号码百事通商旅服务、商旅管理服务、酒店管理系统等多项服务，极大提升酒店业服务水平和市场竞争力。目前，中国电信“酒店完美联盟”已发展加盟酒店超过10000家。 销售管家 “销售管家”移动应用服务是中国电信基于CDMA网络，与合作商共同通过对成熟的 UTK/STK 技术创新运用而推出的一种基于 STK/UTK 技术的企业终端业务数据管理服务。通过在手机 SIM/UIM 卡中写入专用程序，终端操作人员使用装入该卡的任意一部手机即可按照友好的应用程序界面提示进行相关操作，从而将业务数据便捷、安全地即时送达业务管理部门，并进而实现企业终端的业务管理。 “销售管家”服务适合快速消费品、服装服饰、连锁便利店、家电、数字消费产品、食品、保险营销、医药营销、加盟便利店等众多行业。终端包括连锁店、连锁专柜、店中店等零售门店；送货、安装、维修等服务终端；以及巡店、巡检等管理终端。 如需了解详情，请登录中国电信各省公司网上营业厅查询，或拨打10000号客户服务热线咨询。 物流e通 “物流e通”是运用自动识别技术、移动通讯技术、GPSone 定位技术、网络数据库技术基于CDMA手机进行嵌入式开发实现的一套物流行业信息化解决方案。该方案服务于物流公司的一线业务人员移动中的任务管理、数据采集、数据通讯等工作，为物流行业提供集语音、数据通讯、定位、拍照、扫描等5项重要功能于一身的全能终端整体解决方案。 简单地说，物流e通业务可分为物流数据采集、物流业务管理、自导航和第三方定位等四大功能。通过这些功能，物流企业可以通过远程登录进行用户身份认证、通过手机随时随地下载新任务、最快速度上报货物、取货人和目的城市。同时，还可以进行运单、货物的实时跟踪及查询。此外，运用 GPSone 定位技术，GIS 技术和智能路由技术，TTS 语音自动合成技术等技术，手机将变成为一个GPS导航仪，通过后台可以跟踪定位手机，这样对于外勤人员和车辆，物流公司总部就可以实时监控。 如需了解详情，请登录中国电信各省公司网上营业厅查询，或拨打10000号客户服务热线咨询。 通信应用定义 中国电信商务领航通信应用是针对中小企业的多样化通信需求，为客户提供的集本地话费超值优惠、月租费减免、固定电话移动电话互拨优惠、便捷的企业总机等功能的通信解决方案。 政企全业务套餐 “商务领航通信版全业务组合方案”是指在原有的通信版组合方案的基础上增加移动业务形成的新的系列组合方案。优化后商务领航两版目标客户定位不变。 全业务通信版在原通信版的基础上捆绑了移动电话业务。全业务商务领航组合方案提供捆绑融合型和紧密融合型两个系列，满足客户个性化需求，同时结合北方可续选择固话、宽带比较少的特点，提供适合北方版客户的商务领航组合方案。组合方案内终端可以实现互打免费，紧密融合型组合方案基础包内终端可以共享时长，捆绑融合型组合方案基础包内终端可以共享话费。 如需了解详情，请登录中国电信各省公司网上营业厅查询，或拨打10000号客户服务热线咨询。 信息应用定义 中国电信商务领航信息应用版是针对中小企业客户对网络通信、信息服务及网络维护服务的整体服务需求，通过中国电信为客户专门定制的、可管理的领航者定制终端设备，为客户提供的集话音、互联网宽带接入、信息服务为一体的综合解决方案。 政企全业务套餐 “商务领航信息版全业务组合方案”是指在原有的信息组合方案的基础上增加移动业务形成的新的系列组合方案。优化后商务领航两版目标客户定位不变。 全业务信息版在原信息版的基础上捆绑了C+W业务。全业务商务领航组合方案提供捆绑融合型和紧密融合型两个系列，满足客户个性化需求，同时结合北方可续选择固话、宽带比较少的特点，提供适合北方版客户的商务领航组合方案。组合方案内终端可以实现互打免费，紧密融合型组合方案基础包内终端可以共享时长，捆绑融合型组合方案基础包内终端可以共享话费。 如需了解详情，请登录中国电信各省公司网上营业厅查询，或拨打10000号客户服务热线咨询。 总机服务： 一、业务定义 “总机服务”业务是围绕政企客户多样化通信与信息需求，整合中国电信综合虚拟网、企业总机、一码通商务热线（统一号码呼入）、号百商旅及信息服务、会易通等产品功能与服务，实现统一业务受理、开通服务的综合通信与信息服务业务。 该服务集统一号码接入、网内短号互拨、同振、话务员转接、通信录更新、号百商旅及信息服务、会议电话服务等主要功能于一体，方便政企客户将分散管理的固定、移动通信方式进行整合，构建本地、本省或全国范围内本单位内部的固定电话、移动电话的综合通信网络，实现内部短号互拨、实惠方便；通过增加通信录自动更新服务、会议服务、话务员转接服务、自助管理以及商旅、信息服务等功能，进一步提高内部沟通便利性，提高工作效率。 中国电信“总机服务”，为政企客户提供了基于固定和移动通信结合的综合政企单位通信信息服务。可以实现： ● 跨地域、跨网络融合组网，提供更为快速和便捷的内部通信手段； ● 灵活的内部固定、移动电话短号互拨，通话优惠； ● 方便的总机查转、通信录更新； ● 高效的自主管理、方便的成本控制； ● 统一的语音门户、提升单位自身的形象； ● 丰富的号码百事通商旅和信息服务； ● 全球高效方便地进行会议电话通信服务。 中国电信“总机服务”可帮助客户方便内部沟通交流，节约内部通信成本，提升内部管理效率，支持政府或企业提升对外形象。 二、业务功能
三、业务特点
●组网灵活 在中国电信公用电话网与移动通信网覆盖的区域内，可以根据客户需要将固话、手机跨地域混合组网。 ●短号互拨、快速便捷 客户内部电话通过短号互拨，节省时间，方便记忆。客户可以根据编号规则和自身需求进行内部固话和手机的短号码自主编号。 ●电话一个不落业务调度功能 办公电话与中国电信的手机可以捆绑实现同振，公务信息/商机信息不会错过。 ●手机话费，灵活管理 客户可通过授权的管理员灵活配置内部人员手机由单位统一付费的被叫号码范围，设定月消费额度，单位内个人手机拨打单位允许范围内的电话可以设定由单位付费，其他电话或超出手机月消费额度部分的话费可以由个人付费，真正做到灵活方便管理。 ●一站服务，统一帐单 可实现中国电信固话和移动业务一站受理、开通和一张帐单收费，方便客户实现固话和移动话费的综合使用，提供便利的收费服务。 ● 贴身秘书，通信助手 提供话务员转接和查询服务，可对单位网内号码进行查询及呼叫转接，不再需记忆或记录大量号码。 ●方便省时、高效的电话会议服务 无论客户身处何地，均可随时随地以固定或移动电话方式参加会议，方便协同工作，提高效率。 ●统一号码，提升服务形象 政府或企业采用全国或全省统一号码组建虚拟网，对外便于统一宣传，更好地服务公众或客户。 四、服务范围
“总机服务”业务面向中国电信固网和移动网络用户开放。
五、业务受理及咨询服务 中国电信的客户经理、营业厅、10000客户服务热线和网上营业厅均可以向客户提供业务咨询服务。
中国电信的客户经理和营业厅向客户提供本地业务受理。客户经理负责向客户提供跨域一站服务，包括业务咨询、受理、开通、收费、故障申告、技术支持等。
移动全球眼： 一、业务定义 中国电信全球眼－无线视频监控业务是面向全球眼应用客户提供的以CDMA手机为载体，延伸应用的实时视频监控服务。 该业务依托“全球眼”平台及中国电信移动网络，通过内置监控客户端软件的CDMA手机终端，实时接入访问其所属监控点视频的方式，实现实时远程视频监控浏览、远程云镜控制、视频截图等功能，满足政企客户远程实时查看各类监控应用现场情况、应急指挥调度、控制监控视频、掌握最新监控信息、各类现场情况监督管理等需求，向各行业客户提供随时随地的实时、移动视频监控服务，帮助客户提升远程视频监控管理能力。 中国电信全球眼-无线视频监控业务，为全球眼应用客户提供了基于移动网络的视频监控服务，拓展了视频监控应用范围和应用方式，可以实现： ● 跨地域的监控，让距离不再成为限制； ● 手机实时监控，随时随地满足监控管理的要求； ● 手机号码登录，让操作更方便，使用更快捷； ● 灵活的业务类型，使得业务账号、手机号码的绑定关系不再受限； ● 方便的自主服务管理，有效满足客户使用管理需求。 二、组网方式 在现有基于宽带的全球眼应用组网方式的基础上，客户只需在内部成员CDMA的手机终端上安装全球眼－无线视频监控业务客户端，即可通过CDMA1X无线链路接入全球眼应用系统，实时浏览授权监控的资源图像。 1、应用功能
2、客户自主服务功能
四、业务特点 1、提供可供选择的两种业务类型 手机号码松相关型：开通此业务的手机号码不固定，允许客户将开通此业务的用户账号与使用者手机号码动态调整。 手机号码紧相关型：开通此业务的手机号码固定，允许客户将开通此业务的手机号码绑定不同权限的用户账号。 2、方便的客户自主服务管理功能 客户可以远程登录全球眼应用系统，随时查看业务开通信息，根据自身需求决定用户账号、手机号码绑定管理关系，灵活实现自主授权管理。 3、丰富的业务功能 除提供实时视频浏览、云镜控制等基本视频监控功能外，还提供视频截图、亮度调节、图像旋转、图片管理等辅助功能。 4、统一的用户账号管理 对已经使用了全球眼的客户，新开通无线视频监控业务时，无需重新分配用户账号，即可通过原有用户账号使用无线视频监控的各项功能。 5、随时随地的实时监控 中国电信优化的CDMA网络，配合定制化的手机，可以实现高性能连续监控。 6、灵活的登录方式 客户可以通过输入用户账号方式登录，也可以通过绑定手机号码方式登录。 五、服务范围 此业务面向签约全球眼业务的中国电信固网及移动网客户开放；业务开放及使用范围为全国。 六、应用场景 1、应用描述 A客户是某政府主管部门，承担着城市各部件及事件管理工作，需要及时了解城市各重点部位的实时状况、现场快速执法。使用了中国电信的全球眼应用，通过在城市主要路段设立监控点，可以实时监控各地段的图像，各现场巡查人员均由统一配备C网手机执法终端，可在移动执法时随时查看责任区路段的状况，及时发现问题、快速取证，提升执法效率。A客户选择了全球眼-无线视频监控手机号码紧相关型业务。 B客户是一家连锁企业，总部希望实时查看遍布全国各家门店的货架摆放、客流、员工服务状况；同时为了提升销售效率，及时向签约货物供应商提供类似管理手段，用于厂商对其货物经营情况进行监控，做营销分析。B客户选择了全球眼-无线视频监控手机号码松相关型业务。 2、应用效果 A客户利用全球眼将城市的重要部位进行联网视频监控，并按照执法终端的数量和手机号码开通了无线监控业务，监控中心有线监控与巡查人员无线监控相结合，及时掌握城市状况，对违章部位可快速赶往现场进行治理。 B客户利用全球眼将各门店进行联网视频监控，并使用了无线视频监控用户账号，丰富了监管手段及管理水平；部分用户账号自主授权给各签约供应商使用，加快了供应商配货速度，并根据营销分析结果，及时推出各项优惠活动。 七、业务咨询 中国电信可以向客户提供业务咨询服务，并负责向客户提供跨域一站服务，包括业务咨询、受理、开通、收费、故障申告、技术支持等。 联系电话：39509999 39659698 大连市外商投资企业协会 中国电信大连分公司
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